Tijdens een van mijn opdrachten kwam ik in aanraking met een computer voorzien van Windows Vista. Deze computer had het probleem dat de DVD speler wel zichtbaar was in "deze computer", op het moment dat er een CD of DVD geplaatst werd weigerde hij deze structureel te lezen.

De bekabeling intern  was goed aangesloten, een voor de hand liggende gedachte is dat de DVD speler de geest had gegeven. Voordat we een nieuwe DVD speler gingen plaatsen heb ik toch maar even verder gezocht.

Uiteindelijk vond ik een bekend probleem dat door Microsoft gepubliceerd is onder nummer kb314060.

In deze beschrijving werd aanbevolen om de een tweetal verwijzingen in het register te verwijderen. Volg het onderstaande stappenplan:

• Start de registry editor (Start->Alle programma's->Accessoires->Uitvoeren->REGEDIT)
• Zoek naar de registersleutel HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\
• Verwijder van deze registersleutel de upperfilters en lowerfilters

Sluit de register editor vervolgens af en start de computer opnieuw op.

Nadat de computer opnieuw gestart was bleken alle CD's en DVD's weer gewoon te lezen, de upper- en lowerfilters zorgden voor een blokkering. Weer een wijze les, niet iedere storing wordt veroorzaakt door de meest voor de hand liggende veroorzaker..

Mocht u dergelijk probleem hebben en huiverig zijn om zelf wijzigingen in het register van uw computer aan te brengen dan kunt u natuurlijk altijd contact op met ons opnemen.